A desistência da estadia na chegada ou após a entrada na Pousada Luar do Cipó, como também a saída antecipada por qualquer motivo, NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária. No caso de desistência da estadia, devemos ser informados em até 14 dias antes da data do check-in para que o valor depositado fique como crédito, sendo necessário, porém o depósito do valor restante como garantia. Após esse prazo fica acarretada a perda total do valor depositado. Cancelamentos com mais de 14 dias de antecedência da data do Check-In, conferem direito à remarcação (com 30 dias após a data do check-in de acordo com a disponibilidade). Cancelamentos feitos entre 0 a 13 dias de antecedência do Check-In não conferem direito à remarcação ou reembolso.